Mellado & Montes Abogados Asociados
Legal

Política de privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

En Mellado & Montes Abogados Asociados valoramos la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información entregada por quienes visitan nuestro sitio web melladomontes.cl o se comunican con nosotros mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales digitales.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y qué derechos pueden ejercer las personas respecto de su información.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Mellado & Montes Abogados Asociados
  • Sitio web: https://melladomontes.cl
  • Zona de atención principal: San Antonio, Región de Valparaíso, Chile
  • Correo electrónico: melladoymontes@gmail.com
  • WhatsApp / teléfono: +56 9 3186 1392

La atención presencial se coordina previamente según disponibilidad del estudio jurídico y la naturaleza de la consulta.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales entregados directamente por el usuario al completar formularios, escribir por WhatsApp, enviar correos electrónicos o solicitar una orientación legal. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Comuna o ciudad.
  • Área legal de interés.
  • Descripción general del caso o consulta.
  • Documentos o antecedentes que el usuario decida enviar voluntariamente.
  • Información técnica básica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha de acceso.

El usuario es responsable de entregar información verdadera, actualizada y pertinente para efectos de la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas legales enviadas mediante el sitio web, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
  • Coordinar reuniones, orientaciones o revisiones de antecedentes.
  • Evaluar preliminarmente el área legal relacionada con la consulta.
  • Mantener comunicación con el usuario respecto de su solicitud.
  • Enviar información relacionada con servicios jurídicos solicitados por el usuario.
  • Gestionar formularios de contacto y solicitudes recibidas desde campañas de Google Ads, Meta Ads u otros canales digitales.
  • Mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
  • Analizar métricas generales de uso, rendimiento y conversión del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias o profesionales aplicables.

La información entregada no será utilizada para fines incompatibles con los señalados en esta política.

4. Confidencialidad de la información legal

La información enviada por el usuario puede contener antecedentes sensibles o relacionados con conflictos legales, familiares, patrimoniales, laborales, civiles, penales, inmobiliarios o empresariales.

Mellado & Montes Abogados Asociados tratará dicha información con reserva y confidencialidad profesional, de acuerdo con la naturaleza de los servicios jurídicos ofrecidos y las normas aplicables al ejercicio de la profesión legal en Chile.

Sin perjuicio de lo anterior, el envío de una consulta mediante el sitio web, WhatsApp o correo electrónico no implica por sí solo la existencia de una relación abogado-cliente, salvo que exista aceptación expresa del encargo profesional por parte del estudio jurídico.

5. Base de legitimidad para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

  • El consentimiento entregado por el usuario al enviar voluntariamente su información.
  • La necesidad de responder una solicitud de contacto o consulta.
  • La preparación o ejecución de una eventual relación contractual de prestación de servicios jurídicos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • El interés legítimo del estudio en administrar su sitio web, responder consultas y mejorar sus canales de atención.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, responder consultas, mantener registros administrativos o cumplir obligaciones legales y profesionales. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán.

7. Comunicación de datos a terceros

Mellado & Montes Abogados Asociados no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web, formularios, hosting, correo electrónico, analítica o herramientas de comunicación.
  • Plataformas de publicidad o medición digital, como Google Ads, Google Analytics, Meta Ads u otras herramientas similares.
  • Profesionales o colaboradores vinculados al análisis o gestión de la consulta, cuando sea necesario.
  • Autoridades públicas, tribunales u organismos competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

8. Uso de WhatsApp y canales externos

Cuando el usuario se comunica mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otras plataformas externas, el tratamiento de ciertos datos también puede estar sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas. Mellado & Montes Abogados Asociados no controla la forma en que terceros como WhatsApp, Meta, Google u otros proveedores tecnológicos tratan la información dentro de sus propias plataformas.

9. Derechos de los titulares de datos

El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
  • Eliminación o cancelación de datos, cuando sea procedente.
  • Oposición al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: melladoymontes@gmail.com

10. Seguridad de la información

Mellado & Montes Abogados Asociados adopta medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

El sitio web no está dirigido especialmente a menores de edad. Si una persona menor de edad entrega información a través del sitio, se entenderá que cuenta con la autorización de su representante legal.

12. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas. Mellado & Montes Abogados Asociados no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos.

13. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adecuarla a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente estará siempre disponible en melladomontes.cl.

14. Contacto

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